济南长途汽车总站是山东省交通运输集团的龙头单位,是国家一级汽车客运站,也是全国最大的国有公路客运站和客运主枢纽之一。目前,已连续十年创下国内公路客运站售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国第一。

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传承雷锋精神 全心服务旅客

济南长途汽车总站

 为进一步弘扬雷锋精神,将雷锋精神与实际工作相结合,与服务相结合,将全心全意为人民服务的精神实质转化为热情、真诚、周到地服务,将微笑服务、主动服务、推介式服务落地落实,总站团支部特别开展“全心全意为旅客服务”雷锋月活动。

 活动中,各部室员工代表在总站总服务指导师李文的带领下,在候车厅内进行集体宣誓,从我做起,以身作则,以良好的精神面貌和工作状态一心一意谋事干事,全心全意为旅客服务。同时,总站专门挑选优秀员工,成立“传承雷锋”服务队,带动身边员工积极主动服务旅客,服务队成员统一佩戴绶带,挂牌上岗,接受广大旅客监督。

 总站作为全国青年文明号,志愿服务扎根站内,延伸社会,相继推出了“泉城学雷锋志愿服务站”、“爱心妈妈小屋”等系列志愿服务项目,以实际行动传承雷锋精神,充分展现了总站“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,弘扬雷锋精神,提高服务水平,总站一直在路上!